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お届けに関するご質問
2008年03月13日
木曜日の届けは出来ませんか
木曜日を定休日とさせていただいております。
宅配業者を使う形でのお届けに関しましては 木曜日でもまったく問題ありません。
当社より お届けに御うかがいする御箪笥につきましては
基本的には 木曜日をお避けいただけますとたいへんにありがたいのですが
たっての木曜日ご希望の場合は 調整して御うかがいいたします。
よろしく お願い申しあげます。
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事例集 トップに戻るカテゴリ:ご質問とお答え , お届けに関するご質問 | 投稿者:aitoku
2008年03月12日
運賃 配送費は いくらぐらいかかりますか
ネット上で販売している商品に関しましては それぞれ運賃配送費は明示しています。
桐たんすについては 関東一円については 配送費用をいただいておりません。
桐たんす更生については
営業エリアを 東京都 埼玉県南部 千葉県東京都近接地域 神奈川県東部に
限定いたしております。
この地域以外の客様の御たんすについては 運送業者による配送とし 実費をご請求いたしております。
新しいお箪笥の関東以外へのお届けにつきましては こちらを参照ください
http://www.aitoku.co.jp/tansu/konpou.html
カテゴリ:ご質問とお答え , お届けに関するご質問 | 投稿者:aitoku
習慣は 地方によってずいぶん違うんですか
時々 お客様から お届けについてでご質問を受けます。
ご婚礼に関する習慣ということで言えば
これはもう地方地方によって かなり異なります。
同じ地方でも 県によって異なるなどの場合もありますので
さらに言えば 同じ県の中でも異なる場合もあります。
ご確認をいただいたほうがよろしいと思います。
いずれにしても しきたりにこだわる部分は
東京などではずいぶんと少なくなってきています。
東京や神奈川横浜 川崎などでは あまり気になさる必要はないように思います。
カテゴリ:ご質問とお答え , お届けに関するご質問 | 投稿者:aitoku
桐箪笥の置き方で気をつけることは
なによりも まず水平を保つこと。
これが重要です。 桐たんすは中身も入るとかなりの重量になります。
水平に置かれていない場合 １箇所に重さが集中しがちで その結果 ゆがみなどが生じます。
この状態を 何年何十年と続けるのは たんすにとってきわめて過酷です。
通気を 良くすること。
結露するところに密着させたり カビがでやすい環境にするなどは良くありません。
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2008年03月11日
桐箪笥の届けは 雨が降っても大丈夫ですか？
東京なので 雪は苦手なのですが
雨は かなりの雨であっても問題ありません。
車も 箱型ですので 移動中には 雨は何の問題でもありません。
お届けが 階段等が入らず 窓からとなると
雨の場合問題がある場合があります。
この場合は お届け日などをご相談させていただきます。
カテゴリ:ご質問とお答え , 桐たんすの質問 , お届けに関するご質問 | 投稿者:aitoku
皆さん 大安や友引に こだわりますか？
平成になりましてから特に顕著な傾向として
みなさん ほんとにこだわらなくなってまいりました。
かつては 桐たんすのお届けは 秋のお休みの日の大安ですと まずそこに集中でお届けでした。
私どもでもお届けできるお客様の数には限りがありますので
対応に苦慮しておりましたが 最近はそういうことも少なくなっています。
それでも
先にお日にちを御うかがいいたしましたお客様から優先的にということですので
お届けのご希望日などがございましたら 早めにお知らせいただければありがたく思います。
カテゴリ:ご質問とお答え , ご来店前のご質問 , お届けに関するご質問 | 投稿者:aitoku
納品時でもカード使えますか？
現在 お箪笥をのぞく商品は 宅配業者などを使ってお送りいたしております。
これらの商品については 現在 納品時カードは御使いいただけません。
桐箪笥につきまして 納品時にカードを御使いいただくことは可能ですが
通常 カード手続きに必要な書類等を持ち歩いてはおりませんので
事前に どちらのカード御使いになる予定と ご連絡をお願いいたします。
カテゴリ:ご質問とお答え , 桐たんすの質問 , ご契約についてのご質問 , ご来店後のご質問 , お届けに関するご質問 | 投稿者:aitoku
桐たんす 地震対策として？
桐たんすは 他の家具に比べると 材質的にすべて均一なので
どちらかが重くて どちらかが軽いということがないので
また 中身が平たく入り 中で中身が動くということがなく
そのために 他の家具に比べると 倒れにくいといえます。
しかし それでも 地震の対策はしておいたほうがいいのはいうまでもありません。
ひとつに 箪笥の重ね口を ジョイントする金具を
さらに 建物とをＬ字の金具で固定するタイプをお勧めしています。
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この桐たんす 家の中に入るだろうか？
たんすはいくつかに分割できるようにおつくりする場合が多いので
比較的どちらの御宅でも問題なく納まります。
場合によりましてご確認いただきたいのは 次のいくつかの場所です。
まず 置くところのスペース。 床面積です。
ついで玄関 廊下 階段などですが 入らないようであれば
窓から入れさせていただきます。
カテゴリ:ご質問とお答え , 桐たんすの質問 , お届けに関するご質問 | 投稿者:aitoku
注文するとどのぐらい期間がかかりますか？
ご注文をいただいて おつくりする場合
そのときによりまして 職人の仕事量が違いますので
常に一定ではありませんが
2ヶ月程度ということでお話しています。
場合によりまして もうすこしお日にちをいただくこともあります。
カテゴリ:ご質問とお答え , 桐たんすの質問 , お届けに関するご質問 | 投稿者:aitoku
運賃・配送料は？
おたんす 桐たんす更生 と それ以外の商品に分けて考えています。
桐の工芸品については 配送費用を 明示しています。
桐たんす更生については
営業地域を設けて その範囲内では 配送費用をいただいておりません。
それ以外の地域の場合 運送会社にて発送させていただき
実費をご請求しています。
桐たんすについては 関東一円に関しては 配送費用をいただいておりません。
それ以外の地域については 原則 運送会社での実費でご請求ですが
当社より 直接トラックでお届けする場合もあります。
桐たんすに関しては 配送費用をご負担いただいたとしても
地元で買われるのよりも お安いとなる場合が かなり多いものと 自負しています。
具体的な金額イメージについては お電話なども含めて お問い合わせいただければとぞんじます。
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桐たんす すぐに届けてもらえますか？
すぐにお届けできる 桐たんすもございます。
ですが すべてのおたんすは お届け前に 入念に検品を行いますので
すぐにとのことでも 一応当日ではなく 翌日以降とお考えください。
おたんす以外の商品では すぐにお届けできるものも
お持ち帰りいただけるものもあります。
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